全年無休
24 小時自動接待
半夜、休假、正在服務客人的時候，客人傳訊息也會馬上收到招呼與下一步指引，不會因為等太久就轉去別家。
- 歡迎訊息與品牌圖文選單
- 常用功能一鍵直達
LINE Smart Assistant
你的 LINE，
你的 LINE，
也能幫忙接待客人
如果客人現在來預約，你的 LINE 會怎麼接待？常見問題自動回覆、預約需求收集，最後由店家人工確認與接手。
NT$6,980固定建置費（一次性）｜是固定價，不是「起」
不想一次付清？也可選 月繳方案：建置費 NT$2,980＋NT$990／月 比較兩種方案 ↓
- ✓ 固定價，不是「起」
- ✓ 贈送 3 個月維護
- ✓ 帳號由你本人持有
- ✓ 7–10 個工作天完成
Sound familiar?
常遇到以下這些狀況？
😩同樣的問題一天回好幾次
營業時間、價目、位置、停車…一直重複打字。
🙋♀️正在服務客人，沒空回訊息
等你回覆時，客人可能已經去問別家了。
📱預約訊息散落在聊天室
來回確認日期時段，還要自己抄到行事曆。
🌙半夜、休假也有人來問
不回覺得可惜，回了又沒辦法好好休息。
👉 交給 LINE 智慧客服：自動接待、自動回答、預約需求一次收齊，你只要確認就好。
適合：美髮、美甲、美睫、按摩、攝影、課程、諮詢等採預約制的個人工作室與小型店家。
Custom booking form
客製化預約表單
客製化預約表單
依你的行業量身打造
每個行業要問客人的事都不一樣。美甲要選款式、要不要卸甲；美容要選療程與膚況；攝影要選方案與人數。我會依你的服務內容，把預約時需要知道的選項都設計進表單裡。
標準方案包含預約項目、日期與時段、公休日設定、需求說明欄位
客製加購款式與加購選項、費用與時長自動加總、指定服務人員等，依需求另外報價
💅 美甲💆♀️ 美容・美睫💇♀️ 美髮🧘 瑜伽・課程📸 攝影🐶 寵物美容🔮 命理・諮詢🦷 診所・工作室
右邊是「Lulu Nail 美甲工作室」客製範本（虛構品牌）：選款式、卸甲、加購延甲與保養，費用即時更新。
Features
你的 LINE 會這樣幫你接待客人
不用一直盯著手機，常見問題先自動回答，預約需求整理好再交給你確認。
常見問題
常見問題自動回覆
營業時間、價目、位置、停車…每天被問好幾次的問題，客人點一下或輸入關鍵字就能得到答案。標準方案提供 10 組常見問題。
- 10 組常見問題自動回覆
- 3 項服務分類，價位一次看懂
三步驟預約
三步驟送出預約需求
選服務、選希望的日期與時段、確認送出，在 LINE 裡一頁完成。名字自動帶入，客人不用再來回打字。
- 在 LINE 裡打開，不用另外下載
- 送出後狀態為「待店家確認」
即時通知
店家即時通知、人工確認
每一筆預約需求都會即時通知你的 LINE，並保留紀錄。時段由你看過再確認，不會被系統自動排滿，也不怕撞期。
- 新需求即時通知店家 LINE
- 每筆預約都有紀錄可查
真人接手
需要時，隨時人工接手
特殊需求或比較複雜的問題，你可以直接在聊天室接手回覆，客人感受到的仍然是真人的溫度。
- 自動回覆與人工聊天並行
- 用手機就能管理預約
多平台導流
多平台導流到 LINE
在 Instagram、Facebook、Google 商家或網站放上「加 LINE 預約」入口，客人從哪裡看到你，都能一鍵來預約。
- 3 個平台的 LINE 導流入口設定
Auto reminders
自動提醒機制
客人送出預約後，系統會自動用 LINE 通知客人，前一天晚上再提醒一次，有效減少客人忘記時間、臨時放鳥。你每天晚上也會收到「明日預約統整」。
- 收到預約客人送出後馬上收到「已收到預約，等待店家確認」
- 店家確認你在後台按「確認」，客人收到確認通知（可附上一段話）
- 前一天提醒預約前一天 20:00 自動提醒客人時間與地點
預約通知已收到你的預約
等待店家確認，確認後會再通知你。
- 項目
- 剪髮＋染髮
- 時間
- 3/27（五）15:00
預約通知預約已確認 ✓
期待見到你！當天請提早 5 分鐘到店。
- 項目
- 剪髮＋染髮
- 時間
- 3/27（五）15:00
明天見 🔔提醒你明天的預約
如需改期，請直接在聊天室告訴我們。
- 項目
- 剪髮＋染髮
- 時間
- 明天 15:00
每筆預約約使用 3 則 LINE 訊息
LINE 訊息怎麼計算？
系統主動傳給客人的通知，會用到 LINE 官方帳號每月的訊息則數；客人傳訊息時的自動回覆不計算則數。
免費方案夠用嗎？
LINE 官方帳號免費方案每月 200 則，大約可以應付 60 筆預約。預約量更多時再升級 LINE 的付費方案即可，費用直接付給 LINE。
想知道你的店適不適合？免費諮詢，告訴我你的服務項目，我幫你評估要怎麼設定。
LINE 預約免費諮詢What is included
標準方案包含內容
以下為標準模板的固定範圍，超過的項目需另外評估。
✓包含項目建置完成後，你的 LINE 會這樣運作
LINE 自動接待
客人加好友或傳訊息，系統先打招呼並引導下一步。
10 組常見問題自動回覆
營業時間、價目、位置等常被問的問題，自動回答。
3 項服務分類
把服務整理成 3 個類別，客人一點就看懂。
基本品牌圖文選單
聊天室下方的品牌選單，常用功能一鍵直達。
預約需求收集
客人在一頁表單選好項目、日期與時段後送出。
預約管理後台與通知
新預約即時通知你的 LINE；後台可確認、改期、取消，也能在聊完後幫客人代為預約。
人工客服接手
需要時你可以直接接手，用一般聊天方式回覆。
3 個平台的 LINE 導流入口
IG、Facebook、網站等放上「加 LINE」入口。
✕不包含項目這些需要另外評估或另計費用
✕
即時空檔同步・全自動確認系統不會自動判斷空檔並直接成立預約。
改為：店家看過需求後確認時段✕
金流・線上付款・訂金不含刷卡、轉帳收款或訂金功能。
改為：到店付款或另外報價串接✕
AI 自由對話沒有預先設定的問題，系統不會自己回答。
改為：轉由店家人工回覆✕
客製 API・系統串接不串接其他預約系統、POS 或 CRM。
需要時：另外評估報價✕
平台與第三方費用LINE 付費訊息、網域、主機與訂閱費用。
由店家依實際使用支付How it works
建置流程與交付
系統只負責把需求整理清楚，最後的時段確認一律由店家決定，不會自動確認任何預約。
- 1客人在 LINE 選擇服務項目
- 2選擇希望的日期與時段
- 3留下稱呼與需求說明
- 4系統整理成一筆預約需求並通知店家
- 5店家確認後回覆客人
店家如何查看紀錄與接手
- 每一筆預約都會保留紀錄，在後台隨時查詢
- 新需求會即時通知已綁定的管理員 LINE
- 店家可隨時接手對話，改由人工回覆
交付時提供預約管理後台（手機、電腦都能用）：確認、改期、取消預約、代客預約，設定營業時段、休假日、預約項目，以及提醒時間。
建置、交付與維護
- 由我方透過正式授權，協助設定客戶本人持有的 LINE 官方帳號。
- 交付內容為設定完成的自動接待流程、圖文選單與預約需求收集，並附上操作說明。
- 贈送 3 個月安心維護。
- 期滿後 NT$699／月（含系統主機費），不強制續約、不自動扣款。
不續維護時，預約表單、自動通知與自動回覆會停止運作；LINE 官方帳號、好友與圖文選單都是你的，不受影響。維護包含系統正常運作、小幅文字與選項調整；新增功能另外報價。
Pricing
方案與價格
功能完全相同，選你方便的付款方式。
買斷方案
想一次處理好、長期使用最划算
NT$6,980建置費（一次性）
- LINE 智慧客服完整建置
- 贈送 3 個月安心維護
- 期滿後可選 NT$699／月維護，不強制續約
月繳方案
不想一次付很多，想先輕鬆開始
NT$2,980建置費
＋ NT$990／月・綁約 12 個月
- LINE 智慧客服完整建置
- 綁約期間包含每月維護
- 12 個月後可改為 NT$699／月維護
兩種方案功能相同。綁約期間提前解約、每月付款方式等細節，以簽約時的合約內容為準。
LINE 官方帳號月費、付費訊息與第三方平台費用另計。
FAQ
常見問題
這套系統會自動確認客人的預約時段嗎？
不會。系統負責接待、整理需求與通知店家，時段一律由店家確認後回覆客人。
客人問到沒有設定過的問題怎麼辦？
標準方案提供 10 組常見問題回覆；超出範圍的問題會回到一般對話，由店家人工接手。
需要自己另外做一個網站嗎？
不需要。LINE 智慧客服預約系統可以獨立購買，不用同時製作網站。
LINE 官方帳號要另外付費嗎？
LINE 官方帳號本身由客戶持有；LINE 的付費訊息與其他第三方平台費用另計。
建置完成後有維護嗎？
贈送 3 個月安心維護，期滿後 NT$699／月，不強制續約、不自動扣款。維護費包含系統主機費用；不續維護時，預約表單、自動通知與自動回覆會停止運作，你的 LINE 官方帳號、好友與圖文選單仍然保留。
我可以自己管理預約嗎？
可以。交付時會提供預約管理後台，可以確認、改期、取消預約，也能自己設定營業時段、休假日和預約項目。在 LINE 跟客人聊好時間後，還能在後台「代客預約」，客人一樣會收到確認通知與前一天提醒。明日統整、今日統整、每週與每月總覽，都可以自己設定要不要收、幾點收。
月繳方案和一次付清有什麼不同？
功能完全相同。一次付清是 NT$6,980 建置費，送 3 個月維護；月繳方案是 NT$2,980 建置費加每月 NT$990，綁約 12 個月，期間包含每月維護。12 個月後可改為 NT$699／月維護；停止維護時預約系統會停止運作。提前解約與付款方式以合約內容為準。
不用製作網站，也能獨立購買。
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